chapter 9

ધોરણ 12 | విષય: Maths

1. નીચેના પ્રશ્નોના વિસ્તૃત જવાબો આપો :

સાચો જવાબ:


  • સત્યાગ્રહ અને અહિંસાનો સિદ્ધાંત: ગાંધીજીના મતે અહિંસા એ માત્ર કાયરતા કે નિષ્ક્રિયતા નથી પરંતુ ઉત્તમ માનવધર્મ છે. તેમણે કહ્યું હતું કે, "અહિંસા માનવજાતિનો ધર્મ છે જ્યારે હિંસા પશુનો ધર્મ છે." સત્યાગ્રહ એટલે સત્ય પ્રત્યેનો આગ્રહ, જેમાં વિરોધી પર હિંસા કર્યા વગર સત્ય અને અહિંસા દ્વારા તેનું હૃદયપરિવર્તન કરવામાં આવે છે.




  • દક્ષિણ આફ્રિકામાં પ્રયોગ: ગાંધીજીએ દક્ષિણ આફ્રિકામાં રંગભેદ અને સામાજિક અસમાનતા સામે સત્યાગ્રહનો પ્રથમ સફળ પ્રયોગ કરીને ભારતીયોને ન્યાય અપાવ્યો.




  • ભારતમાં પ્રારંભિક સત્યાગ્રહો: * ચંપારણ સત્યાગ્રહ (1917): બિહારના ખેડૂતોને તીન કઠિયા પ્રથા (3/20 ભાગમાં ફરજિયાત ગળીની ખેતી)માંથી મુક્તિ અપાવી.





    • અમદાવાદ મિલમજૂર આંદોલન (1918): પ્રથમ વખત 'ઉપવાસ' શસ્ત્રનો પ્રયોગ કરીને મજૂરોના પગારમાં વધારો કરાવ્યો.




    • ખેડા સત્યાગ્રહ (1918): પાક નિષ્ફળ જવા છતાં જુલમી મહેસૂલ ઉઘરાવતી સરકાર સામે ખેડૂતોને મહેસૂલમાં છૂટ અપાવી.






  • વ્યાવહારિક આચરણ: ગાંધીજીના વિચાર અને આચારમાં કોઈ અંતર ન હતું. તેમણે સત્ય અને અહિંસાને રોજબરોજના જીવનમાં વણી લીધા હતા અને દેશની જનતાને શસ્ત્ર વિના અન્યાય સામે લડવાની અભૂતપૂર્વ તાકાત આપી.




સાચો જવાબ:


  • સંગઠનોની સ્થાપના: 1922માં અસહકાર આંદોલન મોકૂફ રહ્યા બાદ ક્રાંતિકારીઓએ 'હિન્દુસ્તાન પ્રજાતંત્ર સંઘ' (1924) અને ત્યારબાદ ચંદ્રશેખર આઝાદના નેતૃત્વમાં 'હિન્દુસ્તાન સમાજવાદી પ્રજાતંત્ર સંઘ' (1928)ની સ્થાપના કરી.




  • સાન્ડર્સની હત્યા (1927): સાયમન કમિશનના વિરોધ વખતે લાલા લજપતરાય પર લાઠીચાર્જ કરનાર અંગ્રેજ અધિકારી સાન્ડર્સની ભગતસિંહ, ચંદ્રશેખર આઝાદ અને રાજગુરુએ હત્યા કરી બદલો લીધો.




  • કેન્દ્રીય ધારાસભામાં બોમ્બ વિસ્ફોટ (1929): ભગતસિંહ અને બટુકેશ્વર દત્તે બહેરી બ્રિટિશ સરકારને જગાડવા માટે નિર્જન જગ્યાએ બોમ્બ ફેંક્યો અને ભાગવાને બદલે ધરપકડ વહોરી. 23 માર્ચ, 1931ના રોજ ભગતસિંહ, સુખદેવ અને રાજગુરુને ફાંસી આપવામાં આવી.




  • ચટગાંવ શસ્ત્રાગાર લૂંટ (1930): બંગાળમાં માસ્ટર સૂર્યસેન (માસ્ટર દાદા)ના નેતૃત્વ હેઠળ મહિલાઓ સહિતના ક્રાંતિકારીઓએ સરકારી શસ્ત્રાગાર પર છાપો માર્યો.




  • મહત્ત્વ: ક્રાંતિકારીઓએ દેશની આઝાદી માટે પોતાના પ્રાણોની આહુતિ આપીને ભારતવાસીઓમાં રાષ્ટ્રપ્રેમ અને વીરતાની નવી જ્યોત પ્રજ્વલિત કરી.




સાચો જવાબ:


  • કારણો:





    1. સાયમન કમિશનનો સંપૂર્ણ બહિષ્કાર અને ભારતીયોના નેહરુ રિપોર્ટનો બ્રિટિશ સરકાર દ્વારા અસ્વીકાર.




    2. ડિસેમ્બર 1929ના લાહોર કૉંગ્રેસ અધિવેશનમાં 'પૂર્ણ સ્વરાજ'નું લક્ષ્ય ઘોષિત કરવામાં આવ્યું.




    3. સરકારે પ્રજાની માંગણીઓ ન સ્વીકારતાં ગાંધીજીને સવિનય કાનૂનભંગ શરૂ કરવાનો અધિકાર આપવામાં આવ્યો.






  • મુખ્ય બનાવો અને દાંડીકૂચ: ગાંધીજીએ 12 માર્ચ, 1930ના રોજ અમદાવાદના સાબરમતી આશ્રમથી 78 સાથીઓ સાથે 375 કિમી દૂર દાંડી સુધી પદયાત્રા કરી. 6 એપ્રિલ, 1930ના રોજ સમુદ્રકિનારેથી મીઠું ઉપાડી મીઠાના અન્યાયી કાયદાનો ભંગ કર્યો.




  • પરિણામો:





    1. દેશભરમાં જંગલ, ચોકીદારી અને કર ન ભરવાના કાયદાનો વ્યાપક ભંગ થયો.




    2. મહિલાઓએ મોટા પ્રમાણમાં દારૂ અને વિદેશી કાપડની દુકાનો પર પિકેટિંગ કર્યું.




    3. સરહદના ગાંધી (ખાન અબ્દુલ ગફાર ખાન) અને નાગાલેન્ડના રાણી ગિડાલુ જેવા નેતાઓએ આંદોલનને વિસ્તાર્યું.




    4. 90 હજારથી વધુ સત્યાગ્રહીઓની ધરપકડ થઈ, છતાં આ આંદોલને અંગ્રેજી શાસનની પાયાની ઈંટો હલાવી દીધી.






સાચો જવાબ:


  • ફૉરવર્ડ બ્લૉકની સ્થાપના: ગાંધીજી સાથેના મતભેદોને કારણે કૉંગ્રેસ છોડીને 1939માં તેમણે 'ફૉરવર્ડ બ્લૉક' નામના રાજકીય પક્ષની સ્થાપના કરી.




  • વિદેશ ગમન અને સંગઠન: માર્ચ 1941માં બ્રિટિશ નજરકેદમાંથી છટકીને તેઓ જર્મની અને ત્યારબાદ જાપાન ગયા. સિંગાપુરમાં રાસબિહારી બોઝની સહાયથી તેમણે આઝાદ હિંદ ફોજનું નેતૃત્વ સંભાળ્યું.




  • સૂત્રો અને નેતૃત્વ: તેમણે "ચલો દિલ્હી", "તમે મને લોહી આપો, હું તમને આઝાદી આપીશ" અને "જય હિંદ" જેવાં પ્રેરણાદાયી સૂત્રો આપ્યાં.




  • લશ્કરી ચળવળ: બર્મા (મ્યાનમાર)ના માર્ગે ભારતની સરહદ તરફ કૂચ કરીને ઈમ્ફાલ અને કોહિમા સુધી મોરચો ખોલ્યો. બીજા વિશ્વયુદ્ધમાં જાપાનની હાર થતાં ફોજને પીછેહઠ કરવી પડી.




  • ઐતિહાસિક અસર: વિમાન દુર્ઘટનામાં તેમના અવસાન બાદ પણ દિલ્હીના લાલ કિલ્લા પર ચલાવવામાં આવેલા આઝાદ હિંદ ફોજના અફસરોના કેસથી ભારતીય સેના અને પ્રજામાં અભૂતપૂર્વ રાષ્ટ્રવાદી વિસ્ફોટ થયો, જેણે ભારતની આઝાદી ઝડપી બનાવી.




સાચો જવાબ:


  • દેશી રજવાડાંઓનું એકીકરણ: ભારત આઝાદ થયું ત્યારે 562 જેટલાં દેશી રજવાડાંઓ હતાં. સરદાર વલ્લભભાઈ પટેલની કુનેહથી આ રજવાડાંઓને ભારતીય સંઘમાં જોડીને અખંડ ભારતનું નિર્માણ કરાયું.




  • શરણાર્થીઓની સમસ્યા અને કોમી રમખાણો: ભાગલાના કારણે પાકિસ્તાનથી લાખો શરણાર્થીઓ ભારતમાં આવ્યા. પંજાબ અને બંગાળમાં ભારે કોમી તોફાનો ફાટી નીકળ્યાં. (જેનું વર્ણન ખુશવંતસિંહના 'ટ્રેન ટુ પાકિસ્તાન' પુસ્તકમાં મળે છે).




  • આર્થિક ભંગાણ અને મોંઘવારી: 200 વર્ષના અંગ્રેજ શાસને ભારતનું ગંભીર આર્થિક શોષણ કર્યું હતું. ગરીબી, બેરોજગારી, નિરક્ષરતા અને ખાદ્યાન્ન ક્ષેત્રે સ્વાવલંબન મેળવવાનો મોટો પડકાર હતો.




  • ભાષાવાર પ્રાંતરચના: સ્વતંત્રતા પછી તુરંત જ ભાષાના આધારે અલગ રાજ્યોની માંગણી ઊભી થઈ.




  • સામાજિક વિકાસ: સ્ત્રીઓ, અનુસૂચિત જાતિ (SC) અને અનુસૂચિત જનજાતિ (ST)ના સામાજિક અને શૈક્ષણિક વિકાસના પડકારો ઉપસ્થિત હતા.




2. આપેલા પ્રશ્નોના ટૂંકમાં ઉત્તરો આપો :

સાચો જવાબ: પ્રથમ વિશ્વયુદ્ધ પછી બ્રિટિશ સરકારે માર્ચ 1919માં આ અત્યાચારી કાયદો ઘડ્યો. આ કાયદા મુજબ કોઈપણ ભારતીય પર અદાલતમાં કેસ ચલાવ્યા વિના માત્ર શંકાના આધારે જ ધરપકડ કરીને જેલમાં પૂરી શકાતો હતો. ગાંધીજીએ આ કાયદાને "કાળો કાયદો" કહ્યો હતો.

સાચો જવાબ: 1935ના પ્રાંતિક સ્વાયત્તતા ધારાએ પ્રાંતોને ચૂંટાયેલા પ્રતિનિધિઓ સાથે સ્વાયત્તતા આપી અને કેન્દ્રમાં દ્વિમુખી શાસન લાગુ કર્યું. તેના આધારે 1937માં થયેલી ચૂંટણીઓમાં 11 માંથી 7 પ્રાંતોમાં કૉંગ્રેસની મંત્રીમંડળની સરકારો બની. આ જ વર્ષે રિઝર્વ બેંક ઑફ ઇન્ડિયા (RBI) ની સ્થાપના થઈ.

સાચો જવાબ: ગાંધીજીના નેતૃત્વમાં 1920-22 દરમિયાન શરૂ થયેલા આ આંદોલનમાં સરકારી ઉપાધિઓ, શાળા-કૉલેજો, અદાલતો અને વિદેશી કાપડનો બહિષ્કાર કરાયો. ગૂજરાત વિદ્યાપીઠ અને જામિયા મિલિયા જેવી રાષ્ટ્રીય સંસ્થાઓ સ્થપાઈ. 5 ફેબ્રુઆરી, 1922ના રોજ ચૌરીચોરા ખાતે થયેલી હિંસક ઘટના (22 પોલીસકર્મીઓનું મૃત્યુ)ને કારણે ગાંધીજીએ આ આંદોલન પાછું ખેંચી લીધું.

સાચો જવાબ: અંગ્રેજોની 'ભાગલા પાડો અને રાજ કરો' (Divide and Rule) ની નીતિ, મુસ્લિમોમાં શિક્ષણ અને આર્થિક પછાતપણું, 1906માં મુસ્લિમ લીગની સ્થાપના, 1909ના ધારા હેઠળ મુસ્લિમોને અપાયેલાં અલગ મતદારમંડળો અને મોહમ્મદ અલી ઝીણાનો 'દ્વિરાષ્ટ્ર સિદ્ધાંત' (Two Nations Theory) કોમવાદના ઉદય માટે મુખ્ય કારણો હતા.

સાચો જવાબ: સાયમન કમિશનના સાતેય સભ્યો (કમિશનરો) અંગ્રેજો (ગોરા) હતા. તેમાં એક પણ ભારતીય પ્રતિનિધિ ન હતો. ભારતીયો માટેના બંધારણીય સુધારાનો નિર્ણય માત્ર અંગ્રેજો જ કરે તે ભારતીયોના આત્મસન્માન માટે અપમાનજનક હોવાથી દેશભરમાં સાયમન કમિશનનો વિરોધ કરાયો.
3. આપેલા વિકલ્પોમાંથી સાચો વિકલ્પ શોધી ઉત્તર આપો :

સાચો જવાબ: સાચો વિકલ્પ: (A)

સાચો જવાબ: સાચો વિકલ્પ: (C)

સાચો જવાબ: સાચો વિકલ્પ: (B)

સાચો જવાબ: સાચો વિકલ્પ: (D)

સાચો જવાબ: સાચો વિકલ્પ: (B)

સાચો જવાબ: બહુવિધ અને જટિલ કાર્યો કરતી સંસ્થાઓમાં સમચોરસીય (Matrix) સંરચના જોવા મળે છે.
 


ઉદાહરણ: કૉલેજ કે યુનિવર્સિટી, જ્યાં વહીવટી, હિસાબી અને શૈક્ષણિક વિભાગો હોય છે.


 


લક્ષણ: આમાં કર્મચારીની બેવડી જવાબદારી હોય છે – એક પોતાના વિષય/અધ્યાપન કાર્ય તરફ અને બીજી પોતાના વિભાગ તરફ (દા.ત. મનોવિજ્ઞાનના અધ્યાપક આચાર્યશ્રી તેમજ મનોવિજ્ઞાન વિભાગના અધ્યક્ષ બંનેને જવાબદાર હોય છે).


 


લાભ/મર્યાદા: આ માળખું તજજ્ઞોનો શ્રેષ્ઠ ઉપયોગ કરવામાં સફળ નીવડે છે, પરંતુ ક્યારેક સત્તા બાબતે સંઘર્ષ કે વિખવાદ સર્જી શકે છે.

સાચો જવાબ: વ્યવસ્થાપકોનાં ૫ મૂળભૂત કાર્યો છે: (૧) આયોજન, (૨) સંગઠન, (૩) ભરતી/નિયુક્તિ, (૪) આગેવાની/નેતૃત્વ, (૫) નિયંત્રણ.
 


(૧) આયોજન: સંસ્થાના ધ્યેયો વ્યાખ્યાયિત કરવા, તે ધ્યેયપ્રાપ્તિ માટેના માર્ગો નક્કી કરવા અને કર્મચારીઓની પ્રવૃત્તિઓને સાંકળતી વિસ્તૃત યોજના ઘડવી.


 


(૨) નિયંત્રણ: નક્કી કરેલી યોજના મુજબ કાર્ય થાય છે કે નહીં તેનું મૂલ્યાંકન કરવું, સરખામણી કરવી અને જરૂર જણાયે સુધારાત્મક માર્ગદર્શન પૂરું પાડી પુરસ્કાર કે શિક્ષા દ્વારા નિયમન કરવું.

સાચો જવાબ: વ્યવસ્થાપકે સંસ્થામાં નિર્ણાયક તરીકે કામ કરવાનું હોય છે. જેમાં:
 


સંસ્થાની કાર્યશૈલી સુધરે તેવા શ્રેષ્ઠ વિકલ્પો પસંદ કરવા અને નવા વિચારોની પહેલ કરવી (સાહસિક ભૂમિકા).


 


સંસ્થા સામે આવતી સમસ્યાઓ અને વિક્ષેપો નિવારવા સુધારક નિર્ણયો લેવા.


 


સંસાધનો અને કાર્યોની ફાળવણી કરવી તથા વાટાઘાટો કરી ઉકેલ લાવવો.

સાચો જવાબ: વ્યવસ્થાપકે સંસ્થાના કર્મચારીઓ અને બહારના લોકો સાથે સંબંધો જાળવવા આ ભૂમિકા ભજવવી પડે છે:
 


સંસ્થાના વડા તરીકે વિધિસરની ભૂમિકા ભજવવી.


 


કર્મચારીઓને નેતૃત્વ પૂરું પાડવું, તેમને પ્રેરિત કરવા, તાલીમ આપવી અને શિસ્ત જાળવવી.


 


સંસ્થાના આંતરિક અને બાહ્ય સભ્યો વચ્ચે સંપર્કસૂત્ર (Liaison) તરીકે કામ કરી પ્રત્યાયન સાધવું.

સાચો જવાબ: અરજીપત્રક કે મુલાકાત દ્વારા ન મેળવી શકાય તેવી ઉમેદવારની બુદ્ધિ, તર્કશક્તિ, મનોવલણો, અભિયોગ્યતા, સર્જનાત્મકતા, કાર્યનિષ્ઠા અને નૈતિક મૂલ્યો ચકાસવા લેખિત કસોટીઓ લેવાય છે.
 


આ કસોટીઓ વસ્તુલક્ષી અને પરિમાણાત્મક માપન પૂરું પાડે છે.

સાચો જવાબ: માનવી સમાનતા ઈચ્છે છે અને અન્યાય સહન કરી શકતો નથી. સમાન કામ કરનારા કર્મચારીઓ વચ્ચે સમાન હક્ક અને વળતર હોવું જોઈએ. જો સમાન કાર્ય કરતા કર્મચારીઓ વચ્ચે ભેદભાવ રાખવામાં આવે તો તેમની કાર્યપ્રેરણા ઘટે છે. દા.ત. એક જ હોદ્દા પર સરખા સમયથી કામ કરતા કર્મચારીઓમાંથી કોઈ એકને જ વધુ પગારવધારો આપવામાં આવે તો અન્ય કર્મચારીઓ પર નિષેધક અસર પડે છે.

સાચો જવાબ: અબ્રાહમ માસ્લોએ ૧૯૪૩માં આ સિદ્ધાંત આપ્યો. કર્મચારીની જરૂરિયાતો જેટલી વધુ સંતોષાય તેટલો તે વધુ પ્રોત્સાહિત થઈને કામ કરે છે. માસ્લોએ જરૂરિયાતોને ક્રમબદ્ધ દર્શાવી છે: શારીરિક જરૂરિયાતોથી શરૂ કરીને સલામતી, સામાજિક જરૂરિયાતો, સ્વ-આદર અને છેલ્લે સ્વ-આવિષ્કાર. પ્રાથમિક જરૂરિયાતો સંતોષાયા પછી જ ઉચ્ચ જરૂરિયાતો કાર્યપ્રેરણા પૂરું પાડે છે.

સાચો જવાબ: કાર્ય નિર્દેશન (Work Sample) એ નમૂના ઉપરની કર્તૃત્વ કસોટીઓનો એક અભિગમ છે. આમાં વાસ્તવિક કાર્ય પરિસ્થિતિનું કૃત્રિમ સ્વરૂપ સર્જવામાં આવે છે અને ઉમેદવારને તેમાં કામ કરવાનું કહેવામાં આવે છે. નિરીક્ષક ઉમેદવારની કાર્ય કરવાની રીત, સમય, ચોકસાઈ અને કૌશલ્યનું નિરીક્ષણ કરી મૂળ કાર્યમાં તેની કાર્યક્ષમતાનું અનુમાન કરે છે (દા.ત. ક્લાર્કના ઉમેદવાર પાસે ટાઇપિંગ, ફાઇલિંગ અને પોસ્ટિંગનું પ્રત્યક્ષ કામ કરાવવું).

સાચો જવાબ: માનવી કોઈપણ પ્રવૃત્તિ કે વર્તન કરે ત્યારે તેના પરિણામ સ્વરૂપે ચોક્કસ અપેક્ષા રાખે છે. વર્તન પૂર્ણ થયા પછી જો તે અપેક્ષા સંતોષાય તો વ્યક્તિને કાર્યસંતોષ મળે છે અને તે ફરીથી તે કાર્ય કરવા પ્રેરિત થાય છે. દા.ત. રજાના દિવસે કામ કરનાર કર્મચારીને અંતે યોગ્ય વધારાનું વળતર મળે તો તેની અપેક્ષા પૂરી થાય છે અને તે ભવિષ્યમાં પણ સહર્ષ કામ કરવા તૈયાર થાય છે.
વિભાગ - E

સાચો જવાબ: વ્યવસ્થાપક એ સંસ્થાનું શીર્ષ નેતૃત્વ છે. તેમના મુખ્ય ૫ કાર્યો નીચે મુજબ વિગતવાર વર્ણવી શકાય:
 


આયોજન (Planning): સંસ્થાના લક્ષ્યો નક્કી કરવા, ધ્યેયપ્રાપ્તિના માર્ગો વિચારવા અને કર્મચારીઓની પ્રવૃત્તિઓનું આયોજન કરવું.


 


સંગઠન (Organizing): કર્મચારીઓની ભૂમિકાઓ, કાર્યોનું વર્ગીકરણ અને કોણ કોને જવાબદાર રહેશે તે માળખું સ્પષ્ટ કરવું.


 


ભરતી/નિયુક્તિ (Staffing): યોગ્ય કાર્ય માટે યોગ્ય વ્યક્તિની પસંદગી કરવી, કાર્યવિશ્લેષણ કરવું અને તાલીમ આપવી.


 


આગેવાની/નેતૃત્વ (Leading): લોકોને પ્રેરિત કરવા, દિશાસૂચન આપવું, અસરકારક પ્રત્યાયન ગોઠવવું અને સંઘર્ષોનું નિવારણ કરવું.


 


નિયંત્રણ (Controlling): કાર્યોનું મૂલ્યાંકન, તુલના અને નિયમન કરી અપેક્ષિત સ્તરનું કામ લેવું તથા પુરસ્કાર/શિક્ષાની નીતિ અપનાવવી.

સાચો જવાબ: વ્યવસ્થાપકોએ ભજવવાની ભૂમિકાઓને મુખ્ય ૩ વર્ગોમાં વહેંચવામાં આવે છે:
 


આંતરવૈયક્તિક ભૂમિકા: કર્મચારીઓ અને બાહ્ય સભ્યો સાથે પ્રત્યાયન રાખવું, નેતૃત્વ પૂરું પાડવું, પસંદગી, તાલીમ, પ્રેરણા અને શિસ્ત પાલન કરાવવું.


 


માહિતી સંબંધિત ભૂમિકા: સંસ્થાના કાર્યોની માહિતી એકત્ર કરવી, પૃથક્કરણ કરવું અને સંસ્થાના પ્રવક્તા (Spokesperson) તરીકે બહાર માહિતીનું પ્રસારણ કરવું.


 


નિર્ણય સંબંધિત ભૂમિકા: નવી યોજનાઓની પહેલ કરવી (સાહસિક), સમસ્યા નિવારણમાં સુધારક નિર્ણયો લેવા, સંસાધનોની ફાળવણી કરવી અને વાટાઘાટો કરી સંઘર્ષો ઉકેલવા.

સાચો જવાબ: ઉત્તર: સંસ્થાના મુખ્ય ૬ કાર્યો છે:
 


કાર્ય વિશિષ્ટીકરણ: કાર્યોના તબક્કા પાડી ચોક્કસ કર્મચારી દ્વારા કામ કરાવવું જેથી નિષ્ણાતતા વધે.


 


ખાતાવિભાજન: સમાન સ્વરૂપના કાર્યોનું વિભાગોમાં (જેમ કે વહીવટ, હિસાબ) સમૂહીકરણ કરવું.


 


આદેશ શૃંખલા: સંસ્થામાં અધિકાર અને આદેશના એકત્વનો નિયમ જાળવી રિપોર્ટિંગ લાઇન સ્પષ્ટ કરવી.


 


નિયંત્રણ-વિસ્તાર: એક વ્યવસ્થાપકની નીચે અસરકારક રીતે કામ કરી શકે તેટલા કર્મચારીઓની સંખ્યા નક્કી કરવી.


 


કેન્દ્રીકરણ-વિકેન્દ્રીકરણ: નિર્ણય લેવાની સત્તાનું વિતરણ નક્કી કરવું.


 


ઔપચારીકરણ: નિયમો અને ચોક્કસ પદ્ધતિઓના માળખામાં રહીને કાર્ય કરાવવું.

સાચો જવાબ: તાલીમ (Training): તાલીમથી વ્યક્તિની ક્ષમતાઓનો વિકાસ થાય છે, બગાડ અટકે છે, અકસ્માતો ઘટે છે અને ઉત્પાદન વધે છે. ગિશેલી અને બ્રાઉનના મતે સંસ્થા અને કર્મચારી બંનેની જરૂરિયાતો ધ્યાને રાખી પ્રવચન, ચર્ચા, ભૂમિકા ભજવણી વગેરે પદ્ધતિઓથી તાલીમ આપવી જોઈએ.
 


કર્તૃત્વ મૂલ્યાંકન (Performance Appraisal): તાલીમ અને કાર્યની અસરકારકતા ચકાસવા સમયાંતરે કર્મચારીઓની કાર્યશૈલીનું મૂલ્યાંકન કરવું જરૂરી છે. આ મૂલ્યાંકન સંપૂર્ણ વસ્તુલક્ષી, તટસ્થ અને પક્ષપાત રહિત હોવું જોઈએ. ઉત્કૃષ્ટ કાર્ય કરનારને એવોર્ડ કે સન્માનપત્ર આપી બિરદાવવા જોઈએ.

સાચો જવાબ: વેચાણ (Marketing): આધુનિક દ્રષ્ટિકોણ મુજબ વેચાણ એ ગ્રાહકની જરૂરિયાતો, ઈચ્છાઓ અને પસંદગીઓને ઓળખી તેને સંતોષવાની પ્રક્રિયા છે. સારા વિક્રેતામાં વ્યક્તિત્વ, પરિશ્રમ, આત્મવિશ્વાસ, ઈમાનદારી, વસ્તુજ્ઞાન અને મૃદુભાષા જેવા ગુણો હોવા જોઈએ.
 


વિજ્ઞાપન (Advertisement): ઉત્પાદિત વસ્તુ કે સેવાનો ઉપયોગ અન્યની તુલનામાં વધે તે માટે જાહેર જનતાને માહિતી આપવી તે વિજ્ઞાપન છે. તેમાં 'શું કહેવું, કેવી રીતે કહેવું, ક્યારે/કોના દ્વારા કહેવું' જેવા પરિબળો મહત્વના છે. માધ્યમો જેવા કે વર્તમાનપત્રો, ટીવી, રેડિયો, ઈન્ટરનેટ અને સોશિયલ મીડિયા દ્વારા વિજ્ઞાપન અસરકારક બનાવી શકાય છે.

```php
Warning: session_start(): Session cannot be started after headers have already been sent in /home/u367000040/domains/gyanistudent.in/public_html/footer.php on line 8
```